Dans le cadre de son activité la société Groupe RST est amenée à traiter des informations vous concernant. La présente Politique de confidentialité vous informe de la manière dont nous recueillons et traitons vos données personnelles. Nous vous invitons à la lire attentivement.
Pour les données à caractère personnel, collectées par Groupe RST dans le cadre de l’application de son activité, vous pouvez obtenir des informations en contactant notre Responsable de traitement :
Stéphane RÉMY par messagerie électronique à l’adresse suivante : contact@grouperst.fr
ou par courrier en écrivant à
Groupe RST SARL à l’attention du Responsable de traitement : Stéphane RÉMY, Nice Premier A 455 Promenade des Anglais 06299 Nice Cedex 3.
Conformément à la règlementation en vigueur, vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles et de demander qu’elles soient rectifiées, complétées ou mises à jour.
Vous pouvez également demander l’effacement de vos données ou de vous opposer à leur traitement, à condition de justifier d’un motif légitime. Vous pouvez enfin formuler des directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de vos données à caractère personnel après votre décès. Vous pouvez exercer vos droits auprès de notre Responsable de traitement à la protection des données personnelles par courrier à l’adresse suivante :
Stéphane RÉMY, Nice Premier A 455 Promenade des Anglais 06299 Nice Cedex 3
ou par messagerie électronique à l’adresse suivante : contact@grouperst.fr.
Nous nous efforcerons de donner suite à votre demande, dans les délais fixés par la loi. En cas de réponse insatisfaisante, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).
Nous utilisons vos données personnelles uniquement dans les cas prévus par la réglementation en vigueur :
Nous collectons les données de nos clients pour la gestion commerciale de leur dossier et lorsque nos clients ou nos prospects ont consenti à recevoir de l’information sur nos services. Ces données sont de nature suivante :
Données d’identification (notamment nom et prénom du dirigeant) ;
Données de contact (notamment adresse postale ou électronique) ;
Données d’usage (notamment pages web visitées, destinations appelées) ;
Données de connexion (notamment adresse IP de votre ordinateur, logs de connexion et d’usage) ;
Données financières (moyens et historiques de paiement, références bancaires) ;
Données commerciales (services dont vous bénéficiez) ;
Données de contenus (état de votre dossier de recouvrement)
Nous collectons les données des débiteurs, pour la gestion administrative de leur dossier.
À l’occasion des différents contacts que nous avons avec vous, vous pouvez être amené à nous communiquer des informations qui vous concernent. Elles sont collectées notamment, lors de contacts téléphoniques sur votre dossier, lors de votre identification sur notre site pour un règlement…
Données d’identification (notamment nom, prénom, date de naissance, profession…) ;
Données de contact (notamment adresse postale ou électronique…) ;
Données d’usage (notamment pages web visitées, destinations appelées…) ;
Données de connexion (notamment adresse IP de votre ordinateur, logs de connexion et d’usage…) ;
Données financières (moyens et historiques de paiement, références bancaires…) ;
Données de contenus (historique de votre dossier de recouvrement)
Groupe RST ne collecte aucune donnée sensible vous concernant.
Pour votre information, sont considérées comme des données sensibles : l’origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les croyances religieuses ou philosophiques, l’adhésion à un syndicat, les données relatives à la santé ou l’orientation sexuelle. Si de telles informations nous étaient d’une manière ou d’une autre, communiquées, elles seront supprimées.
Vos données à caractère personnel sont conservées pendant une durée conforme aux dispositions légales ou proportionnelle aux finalités pour lesquelles elles ont été enregistrées.
Certaines durées de conservation répondent à l’intérêt légitime de Groupe RST tel que spécifié en introduction. Dans tous les cas, nous conservons vos données pendant la durée nécessaire à l’accomplissement des finalités mentionnées ci-dessus ou pour nous permettre de répondre à nos obligations légales. Les données à caractère personnel utilisées à des fins de prospection commerciale, peuvent être conservées pour une durée maximale de 3 ans.
Notre métier n'est pas de commercialiser les informations personnelles de nos clients et de leurs débiteurs.
Nous partageons ces informations personnelles uniquement dans les cas suivants
Nos prestataires de service tiers : Ils assurent des prestations* pour notre compte, notamment :
Gestion des appels téléphoniques, envoi de courriers postaux ou numériques
Modification du contenu de notre site internet
Réalisation d’opérations de développements techniques informatiques
L’analyse de nos bases de données site internet : maintenance informatique
Fourniture de solutions analytiques ou de statistiques de mesure d’audience
L’accès de nos sous-traitants à vos données se fait sur la base de contrats signés faisant mention des obligations leur incombant en matière de protection de la sécurité et de la confidentialité des données.
Votre créancier, lorsque nous lui faisons un état de votre dossier de recouvrement
Nos prestataires de service tiers (Prestations précitées*)
Les autorités de police, autorités judiciaires ou administratives, huissiers… lorsque nous avons l’obligation légale de le faire ou afin de garantir les droits de notre client.
Lorsque nous transférons des informations personnelles à des pays ne faisant pas partie de l'Espace Économique Européen, nous nous assurons que ces informations sont transférées en application des lois applicables à la protection des données personnelles.
Un cookie est un fichier texte déposé lors de la consultation d’un site, d’une application ou d’une publicité en ligne et stocké dans un espace spécifique du disque dur de votre ordinateur ou de votre appareil mobile. Les cookies sont gérés par votre navigateur Internet et seul l’émetteur d’un cookie, peut décider de la lecture ou de la modification des informations qui y sont contenues. Un cookie a une durée de validité limitée. Son dépôt et son stockage sur votre terminal se font dans le respect de la législation applicable et sous réserve des choix que vous avez exprimés et que vous pouvez modifier à tout moment, dans les conditions précisées au paragraphe ci-dessous : Vos droits en matière d’acceptation et de gestion des cookies. Un cookie ne vous identifie pas personnellement. Il permet à son émetteur de reconnaître votre terminal et de collecter un certain nombre d’informations relatives à la navigation effectuée, depuis ce terminal. Les cookies ont plusieurs fonctions, telles que, celles de vous permettre de naviguer efficacement sur un site ou une application, se souvenir de vos choix, des biens et services que vous souhaitez acheter, vous proposer des contenus publicitaires pertinents en fonction de vos centres d’intérêts exprimés lors de votre navigation. Les cookies déposés par Groupe RST sous réserve de vos choix nous donnent accès notamment aux informations suivantes :
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Nous attachons une grande importance à la protection de vos données à caractère personnel et prenons toutes les précautions raisonnables à cette fin.
Nous exigeons de nos collaborateurs et de nos partenaires qui gèrent vos données à caractère personnel pour notre compte, qu’ils fassent de même, et ce par voie contractuelle. Le respect de la sécurité et de la protection de vos données s’impose donc à l’ensemble de ces tiers de confiance. Nous concevons nos systèmes et appareils en nous souciant de la sécurité et de la protection de vos informations personnelles. Nous protégeons la sécurité de vos informations personnelles lors de leur transmission en utilisant le logiciel SSL (Secure Sockets Layer Software) qui crypte les informations que vous entrez avant qu'elles ne nous soient envoyées. Nous respectons les normes de sécurité de l'Industrie des cartes de paiement (PCI DSS) lorsque nous traitons des données de carte de paiement. Nous maintenons des mesures de sécurité physiques, électroniques et des procédures de sauvegarde en rapport avec la collecte, la conservation et la communication d'informations personnelles de clients. Nos procédures de sécurité peuvent nous amener à vous demander une preuve de votre identité avant de pouvoir vous communiquer vos informations personnelles.
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